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  Condizioni di vendita

INFORMAZIONI GENERALI
Dati aziendali ed indirizzo per corrispondenza:
ZAFFERANO MONTEFELTRO di Zanirato Silvia
Castellina Via Palazzo di Ferro, 4
61023 Macerata Feltria (PU) Italia
Partita iva 06278850968
Iscritta alla sezione speciale Imprese Agricole - Registro Imprese di Pesaro e Urbino con il numero 174783.
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Per urgenze puoi rintracciarci via tel. 0722-728087 (sabato e domenica compresi dalle 10.00 alle 20.00).
Per qualsiasi domanda o dubbio, prima di procedere all'acquisto è possibile richiedere chiarimenti scrivendo un messaggio di posta elettronica attraverso il form online, ti ricontatteremo entro 24/48 ore.
Ti preghiamo di considerare che il nostro lavoro si svolge fuori la maggior parte del giorno, ti ricontatteremo gratuitamente e senza impegno appena vediamo il messaggio in genere entro 24/48 ore.
 
PAGAMENTI
Possono avvenire in maniera anticipata entro 7 giorni dal momento dell'ordine, non accettiamo contrassegno.
Le prenotazioni e gli ordini sono confermati solo alla ricezione del pagamento.
Non accettiamo assegni.
Modalità: Bonifico Bancario, carta di credito (Paypal), ricarica postepay. Per le aziende esclusivamente bonifico bancario dal conto aziendale.
In merito ai corsi sullo zafferano il versamento della caparra può avvenire con una delle modalità sopra elencate, compatibilmente con i tempi concordati per il versamento della caparra: il bonifico viene visualizzato in conto fino a 4 giorni lavorativi dopo il versamento.
In azienda non abbiamo il POS per accettare carte e bancomat, quindi tutti i pagamenti effettuati fisicamente presso di noi dovranno avvenire in contanti.
 
RECLAMI E BUON SENSO
Siamo una piccola azienda, ci teniamo a conservare buoni rapporti di lunga data con tutti i nostri clienti, per questa ragione se qualcosa non ti soddisfa contattaci, faremo del nostro meglio per risolvere il problema.
I problemi più frequenti riguardano le spedizioni, per questa ragione per favore verifica la merce all'atto del ricevimento, deve essere sigillata con il nostro scotch ed il peso deve corrispondere a quello indicato sul documento di trasporto. Accetta con riserva il pacco e segnala qualsiasi danno da trasporto sull'apposito modulo del corriere comunicando anche a noi il danno entro e non oltre 24/48 ore, in caso contrario non potrai essere rimborsato.
Per quanto riguarda i crochi di zafferano è possibile richiedere il cambio di indirizzo di spedizione gratuitamente entro e non oltre il 13 luglio, a seguire prepariamo i documenti per il corriere, il cambio di indirizzo sarà possibile a pagamento (rimborso di Euro 5).
 
OFFERTE INDIVIDUALI E SCONTI
Per offerte individuali è sufficiente scrivere un messaggio di posta elettronica attraverso il form online, ti ricontatteremo entro 24/48 ore gratuitamente.
Offriamo sconti ai clienti che prenotano prima della produzione.
 
TRASPORTO
Le spese di spedizione sono a tuo carico e sono indicate in fase d'ordine.
Il costo per la spedizione in l'Italia (isole incluse) di un pacco fino a 30kg è di Euro 15.
Se segni un indirizzo sbagliato o non completo in fase d'ordine il pacco tornerà indietro, le spese di rispedizione saranno a tuo carico.
In caso di perdite e danni derivanti dalla spedizione, se possibile sostituiamo i prodotti oppure rimborsiamo entro 7 giorni lavorativi dal risarcimento ricevuto dal corriere con una cifra pari al rimborso ricevuto dal corriere. Per la pratica di rimborso ci serviranno le foto del pacco.
I problemi più frequenti riguardano le spedizioni, per questa ragione per favore verifica la merce all'atto del ricevimento, deve essere sigillata con il nostro scotch ed il peso deve corrispondere a quello indicato sul documento di trasporto. Se il pacco è rovinato o aperto accetta con riserva e segnala qualsiasi danno da trasporto sull'apposito modulo del corriere comunicando anche a noi il danno entro e non oltre 7 giorni lavorativi, in caso contrario non potrai essere rimborsato.
 
DIRITTO DI RECESSO

Se sei un consumatore ti viene riconosciuto il diritto di recesso - conformemente alle leggi vigenti - purché i prodotti siano integri.
Puoi avvalerti di tale diritto e restituire il prodotto adeguatamente imballato entro 10 giorni lavorativi dal momento del ricevimento, inviando comunicazione entro tale termine (fa fede il timbro postale), mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento da spedirsi a:
ZAFFERANO MONTEFELTRO di Zanirato Silvia
Castellina Via Palazzo di Ferro, 4
61023 Macerata Feltria (PU) Italia
Il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi dal rientro dei prodotti in azienda. Ti ricordiamo che verrà restituito solo l'importo corrispondente al valore d'acquisto della merce in questione ad eccezione delle spese di spedizione (ivi inclusi assicurazione ed imballo), che rimangono a tuo carico.
Per quanto riguarda i corsi sullo zafferano, in caso di disdetta tratteniamo la caparra confirmatoria pari ad Euro 50/persona.
Conformemente alle leggi vigenti, non riconosciamo il diritto di recesso sugli alimenti e sui prodotti acquistati direttamente in azienda.
Conformemente alle leggi vigenti, non riconosciamo il diritto di recesso sui prodotti deperibili come i bulbi di Crocus Sativus L. (zafferano).
Le prenotazioni anticipate possono invece essere disdette entro 10 giorni lavorativi inviando comunicazione entro tale termine (fa fede il timbro postale), mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento da spedirsi a:
ZAFFERANO MONTEFELTRO di Zanirato Silvia
Castellina Via Palazzo di Ferro, 4
61023 Macerata Feltria (PU) Italia.
Per accordi differenti si prega di contattarci prima di inoltrare l'ordine.

 
RIMBORSI
Se hai diritto ad un rimborso, il medesimo avverrà via bonifico bancario. Se hai pagato con carta di credito è possibile ricevere il rimborso con il medesimo mezzo.
 
FATTURAZIONE e IVA
Le fatture vengono emesse solo dopo aver ricevuto il pagamento. Se hai bisogno di un proforma è sufficiente richiederlo nelle note d'acquisto oppure scrivendoci una email.
Siamo in regime fiscale agricolo, quindi non emettiamo ricevute ai privati. Se hai acquistato come privato il tuo acquisto viene segnato nel registro cartaceo dei corrispettivi e non è cancellabile, quindi non sarà possibile effettuare modifiche a posteriori. L'iva sui bulbi e sullo zafferano è al 10% ed è già inclusa nel prezzo indicato. I prezzi inerenti corsi e consulenza sono al netto ritenuta d'acconto. In caso di dubbio è sufficiente contattarci.
 
PRIVACY

In conformità alle disposizioni previste dall'attuale normativa privacy: decreto legislativo 196 del 30.6.2003 e successive modifiche, ti informiamo che:

- I dati che sono in nostro possesso servono esclusivamente alla fornitura dei prodotti da noi offerti e sono conservati solo per ragioni fiscali.
- I dati personali da te forniti non verranno diffusi a terzi.
- Il responsabile del trattamento dei dati è la titolare: Silvia Zanirato Castellina Via Palazzo di Ferro, 4 61023 Macerata Feltria (PU) - Italia
 
COMPETENZA GIUDIZIARIA
Se sei un'azienda, per qualsiasi contestazione resta convenzionalmente riconosciuta la competenza della Circoscrizione Giudiziaria di Pesaro Urbino.
 
 
     
 
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